Bildungs- und Eventangebote

• Anmel­dungen werden via Online-​Formular oder mit Talon aus der Ausschreibung entgegengenommen.
• Bei Anmeldung per Online-​Formular erfolgt eine automa­ti­sierte Erhalts­be­stä­tigung an die vom Kunden angegebene Mailadresse.
• Die Rechnungs­stellung erfolgt per Post, die Rechnung gilt gleich­zeitig als Anmeldebestätigung.
• Bei einigen Angeboten profi­tieren SVG-​Mitglieder von einem Vorzugs­tarif. Ist die Anmeldung unberech­tig­ter­weise zum Mitglie­der­tarif erfolgt, erfolgt die Verrechnung automa­tisch zum Nichtmitglieder-Tarif.
• Bei Abmeldung (z.B. infolge Krankheit, Termin­kol­lision etc.) oder Nicht­er­scheinen bleiben die Teilnah­me­kosten geschuldet. Ein Ersatz­teil­nehmer kann jedoch kostenlos gemeldet werden; falls dieser Nicht­mit­glied ist, wird lediglich die Differenz zum Nicht­mit­glie­der­tarif nachbelastet.

Besondere Bedin­gungen für E‑Learning-​Einheiten:

• Die Buchung erfolgt via Online-Formular.
• Es erfolgt eine automa­ti­sierte Erhalts­be­stä­tigung an die vom Kunden angegebene Mailadresse.
• Die Rechnungs­stellung erfolgt per Post.
• SVG-​Mitglieder profi­tieren von einem Vorzugs­tarif. Ist die Anmeldung unberech­tig­ter­weise zum Mitglie­der­tarif erfolgt, erfolgt die Verrechnung automa­tisch zum Nichtmitglieder-Tarif.
• Gebuchte Einheiten sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
• Nimmt ein Mitar­bei­tender das E‑Learning nicht innert der gebuchten Frist wahr, verfällt es.

Besondere Bedin­gungen für Jahres­li­zenzen E‑Learning-​Einheiten (für die Einbindung in ein eigenes Lernmanagement-System):

• Die Buchung erfolgt mit Unter­zeichnung einer Lizenz­ver­ein­barung (wird nach telefo­ni­scher oder schrift­licher Anfrage ausgestellt)
• E‑Learnings in Jahres­lizenz sind ausschliesslich für SVG-​Mitglieder buchbar.
• Die Buchung erfolgt mit Unter­zeichnung dieser Lizenzvereinbarung.
• Inhalte der E‑Learnings gemäss aktueller Ausschreibung: www.svg.ch/elearning
• Die Rechnungs­stellung erfolgt per Post, die Zusendung der Daten erfolgt nach Eingang der Bezahlung.
• Der Lizenz­zeitraum startet mit Zusendung der Daten.
• Der Weiter­verkauf sowie jegliche Weitergabe, Kopie, Verän­derung sowie jegliche über die geltende Nutzungs­dauer hinaus­ge­hende Speicherung und Weiter­ver­wendung der zur Verfügung gestellten Dateien ist untersagt.
• Die Lizenz wird für jeweils eine Stand­ort­adresse ausge­stellt. Verfügt der Auftrag­geber über mehrere Standorte, so ist für jeden Standort eine separate Lizenz­ver­ein­barung zu treffen.
• Die bestellten E‑Learnings werden im gewünschten Format (SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC, xAPI, cmi5 oder HTML) zur Verfügung gestellt.
• Der Auftrag­geber hat die gelie­ferten Daten nach Eintreffen unver­züglich zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von maximal 10 Werktagen schriftlich und möglichst präzise umschrieben bekannt zu geben. Er hat dem SVG eine angemessene Zeitspanne zur Behebung der Mängel einzu­räumen, wobei sich die Lizenz­dauer um die entspre­chende Dauer verlängert.
• Mit Lieferung der Daten geht alles Weitere auf den Auftrag­geber über: Er ist für die korrekte Einbindung und den technisch einwand­freien Betrieb der Schulung auf dem eigenen Lernma­nagement selbst verant­wortlich, ebenso für das Handling (Einladung der Teilneh­menden, allfällige Reminder, Lernkon­trolle und Ausstellung allfäl­liger Teilnahmebestätigungen).
• Der Auftrag­geber hat dafür zu sorgen, dass sein Lernmanagement-​System und damit auch die einge­bun­denen E‑Learning-​Daten vor dem unberech­tigten Zugriff Dritter bestmöglich geschützt sind.
• Während der Nutzungs­dauer hat der Auftrag­geber das Anrecht auf allfällige Aktua­li­sie­rungen der Schulung. Der SVG stellt diese, falls verfügbar, aktiv zu.
• Die Nutzungs­dauer beträgt 12 Monate und verlängert sich automa­tisch um weitere 12 Monate, sofern nicht zwei Monate vor deren Ablauf eine schrift­liche Kündigung beim SVG eingeht.
• Bei Beendigung der Lizenz­dauer (durch Kündigung oder nach Nicht­be­zahlung der Jahres­lizenz) ist der Auftrag­geber verpflichtet, umgehend sämtliche Daten von seinem Lernmanagement-​System und von seinen Servern und sämtlichen weiteren Speicher­medien zu entfernen und dies dem SVG entspre­chend zu bestätigen.

Shop-​Bestellungen

• Bestel­lungen werden per Online-​Bestellformular entgegengenommen
• Nach Absenden der Bestellung erfolgt eine automa­ti­sierte Erhalts­be­stä­tigung an die vom Kunden angegebene Mailadresse
• Bei einigen Angeboten profi­tieren SVG-​Mitglieder von einem Vorzugs­tarif. Ist die Bestellung unberech­tig­ter­weise zum Mitglie­der­tarif erfolgt, erfolgt die Verrechnung automa­tisch zum Nichtmitglieder-Tarif.
• Die Lieferung erfolgt gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Für Bestel­lungen, die vom publi­zierten Angebot abweichen (bspw. grössere Auflagen, indivi­duelle Ausfüh­rungen) kann der SVG eine Akonto­zahlung oder Voraus­kasse verlangen.
• Bis zur vollstän­digen Bezahlung bleiben die bestellten Artikel Eigentum des SVG
• Es besteht kein Recht auf Umtausch/​Rückgabe bei mängel­freier Ware.
• Die gelie­ferten Produkte sind sofort auf Vollstän­digkeit und Liefer­schäden zu prüfen. Ist die Lieferung nicht vollständig und/​oder weist sie Mängel auf, so ist dies innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt schriftlich zu melden an info@svg.ch oder per Post an SVG, Markt­gasse 10, CH-​4800 Zofingen. Andern­falls besteht kein Anspruch auf Kosten­erlass und/​oder Ersatzlieferung.

Werbung/​Sponsoring/​Marketingmassnahmen

Grund­sätz­liche Bedingungen

• Buchungen werden via Online-​Formular auf svg.ch/werbung entgegengenommen.
• Die Anzahl der meisten buchbarer Leistungen ist limitiert, es gilt die Reihen­folge des Bestelleingangs.
• Bei limitiert verfüg­baren Angeboten wird die Buchung mit schrift­licher Bestä­tigung verbindlich.
• Es wird kein Konkur­renz­aus­schluss gewährt.
• Der SVG behält sich vor, Sujets/​Inhalte ohne Angabe von Gründen abzulehnen bzw. zu sistieren, insbe­sondere dann, wenn sie den Inter­essen des SVG zuwider­laufen oder dessen eigene Angebote konkurrenzieren.
• Bei nicht, zu spät oder nicht gemäss Spezi­fi­ka­tionen einge­gan­genen Vorlagen ist der volle Preis geschuldet, auch wenn die Publi­kation nicht mehr (oder nicht mehr zur vollen Laufzeit) möglich ist.
• Müssen Daten auf das richtige Format gebracht oder ander­weitig bearbeitet oder kompa­tibel gemacht werden, wird dieser Aufwand verrechnet.
• Druck- und Darstel­lungs­fehler, kurzzeitige Nicht­er­reich­barkeit der Website und technische Mängel, welche die Botschaft einer Werbung nicht entstellen, berech­tigen nicht zu einem Preis­nachlass. Eine Haftung für etwaige Schäden, Verluste etc. aus Nicht­er­scheinen ist ausgeschlossen.
• Wurde die Leistung nicht wie vereinbart erbracht, ist der SVG umgehend auf diesen Umstand aufmerksam zu machen und ihm die Möglichkeit zur Nachbes­serung zu geben.
• Alle Preise verstehen sich in CHF und exkl. MwSt.

Besondere Bedin­gungen für Inserate im Mitglie­der­ver­zeichnis (Print)

• Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
• Platzie­rungs­wünsche (auch für Umschlag­seiten) gelten nicht als Bedingung für eine Buchung. Kann ein Platzie­rungs­wunsch nicht gewährt werden, wird das Inserat ohne spezielle Platzierung und somit ohne Verrechnung des Zuschlags veröffentlicht.
• Die Buchung erfolgt grund­sätzlich für die nächst­mög­liche Ausgabe (erscheint jeweils im Januar, Buchungs­schluss 31.10., Druck­ma­te­ri­al­schluss 30.11.). Nach dem Druck­ma­te­ri­al­schluss einge­hende Buchungen werden auf die übernächste Ausgabe umgelegt – es sei denn, die Aufnahme in die Ausgabe des Folge­jahres ist spontan noch möglich (z.B. aufgrund kurzfris­tiger Layoutumstellungen).
• Die Rechnungs­stellung erfolgt nach Erscheinen.

Besondere Bedin­gungen für digitale Werbung

• Der Rechnungs­betrag ist im Voraus fällig.
• Bei Zahlungs­verzug ist eine zeitweilige Sistierung oder Löschung der Werbung vorbe­halten; dies hat keinen Einfluss auf die Zahlungsverpflichtung.
• Buchungen für Januar und August und die entspre­chenden Sujets sind aufgrund Betriebs­ferien bis spätestens 15. Dezember resp. 1. Juli zu platzieren.
• Die angege­benen Formate verstehen sich jeweils für Darstellung an einem Desktop-​Bildschirm; bei Mobil­ge­räten variiert das angezeigte Format je nach Bildschirmgrösse.
• Für die Erfolgs­kon­trolle (z.B. die Aufzeichnung einge­hender Verweise) mittels geeig­neter Statistik-​Tools wie z.B. Google Analytics ist der Auftrag­geber zuständig.

Branchen­ein­träge auf svg.ch

• Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
• Mindest­laufzeit: 12 Kalen­der­monate. Bei unter­jäh­riger Buchung wird bis Ende Jahr pro rata verrechnet.
• Der Eintrag wird jeweils um ein Kalen­derjahr verlängert, wenn nicht bis 31. Oktober des Vorjahres schriftlich gekündigt wird (E‑Mail reicht). Kündi­gungen gelten nach Bestä­tigung als gültig.
• Ein Logo‑, Text- und URL-​Wechsel pro Jahr ist kostenlos, weitere Wechsel werden nach Aufwand verrechnet.

Banner­werbung auf svg.ch

• Mindest­laufzeit: 1 Kalen­der­monat (buchbar sind jeweils ganze Kalen­der­monate). Der Vertrag kommt mit Buchungs­be­stä­tigung zustande.
• Buchung und Einrei­chung der Vorlage spätestens 7 Arbeitstage vor Aufschaltung. Ein Sujet- und (gleich­zei­tiger) URL-​Wechsel pro Monat ist kostenlos, weitere Wechsel werden nach Aufwand verrechnet.
• Die Rechnungs­stellung erfolgt vor Beginn der Laufzeit.

PR und Banner­werbung im Newsletter

• Der Vertrag kommt mit Buchungs­be­stä­tigung zustande.
• Buchung und Einsendung der Vorlage resp. Texte bis spätestens Montag vor verein­barter Erscheinungswoche.

Power-​Kombi «News»

• Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
• Der Vertrag kommt mit Buchungs­be­stä­tigung zustande.
• Einsendung aller Vorlagen resp. Texte bis spätestens 14 Arbeitstage vor Aufschaltung des Newsbeitrags.
• Der Newsbeitrag ist nicht einzeln buchbar.
• Die Newsletter-​PR erscheint in einer durch den SVG bestimmten Ausgabe – jedoch frühestens am Tag der Aufschaltung des Newsbei­trags und maximal 30 Tage danach.

Besondere Bedin­gungen für Sponsoring

• Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
• Eine allfällige Weiterbildungs- oder Event-​Absage nach Erbringung sämtlicher dem Termin voraus­ge­henden Kommu­ni­ka­ti­ons­leis­tungen berechtigt nicht zu Rückerstattung oder Reduktion.

Besondere Bedin­gungen für Direct Marketing

• Exklusiv SVG-​Partnermitgliedern vorbehalten.
• Weitergabe an Dritte, mehrmalige Nutzung sowie Einspeisung in die eigene Adress­da­tenbank sind ausdrücklich untersagt.

Abschlies­sende Bestimmungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung resp. Bestellung auf svg.ch publi­zierten Preise.
• Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken
• Preise verstehen sich in Schweizer Franken und, wo nicht anders angegeben: 
  • für Shop-​Bestellungen inkl. der gesetz­lichen Mehrwert­steuer und inkl. Versand innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liech­ten­stein (Versand­mög­lich­keiten und ‑kosten ins restliche Ausland erfragen Sie bitte vor Ihrer Bestellung per Mail)
  • für Seminare und Events zzgl. gesetz­liche Mehrwertsteuer
  • für Werbung/​Sponsoring/​Marketingmassnahmen zzgl. gesetz­liche Mehrwertsteuer
• Mit Absenden Ihrer Anmeldung resp. Bestellung gelten diese Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen als akzeptiert
• Der SVG behält sich das Recht vor, die Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen jederzeit zu ändern
• Diese Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen unter­stehen schwei­ze­ri­schem Recht
• Für sämtliche Ansprüche, Klage­ge­gen­stände oder Streit­fälle, die sich aus diesen Allge­meinen Geschäfts­be­din­gungen oder in Zusam­menhang damit ergeben, wird Zofingen als ausschliess­licher Gerichts­stand vereinbart

Schweizer Verband für Spital‑, Heim- und Gemein­schafts­gastro­nomie SVG

Zofingen, 4. Oktober 2023