Gastgebertum und aktiver Verkauf
Echte Gastgeberqualitäten entwickeln
Diese E‑Learning-Einheit regt zur Reflexion über das eigene Gastgeber-Verhalten an. Die Teilnehmenden werden sich ihrer Rolle als Gastgeber bewusst. Sie lernen, den Kontakt mit den Gästen jederzeit professionell zu gestalten, den Umsatz durch aktiven Verkauf zu steigern und auf Reklamationen angemessen zu reagieren.
Dieses E‑Learning ist eine direkte Investition in die individuelle Gastgeberqualität und kann zusätzlich den Umsatz steigern.
Zu diesem Thema bieten wir auch das Inhouse-Seminar «Auf Augenhöhe kommunizieren» an.
Aus dem Inhalt:
- Rolle des Gastgebers einschätzen
- Empfang der Gäste vorbereiten
- Gäste professionell bedienen und kompetent betreuen
- Verkauf fördern durch aktive Beratung
- Richtig reagieren, wenn der Gast unzufrieden ist
Dauer
ca. 40 Minuten
Preise
SVG-Mitglieder: CHF 35.00
Nichtmitglieder: CHF 65.00
Mengenrabatte für SVG-Mitglieder auf Anfrage
Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Dieses E‑Learning bieten wir zum Preis von CHF 390.00/12 Monate (zzgl. MwSt.) auch zur Einbindung in Ihr bestehendes Lernmanagement-System (z.B. easylearn) an.
